O pão da manhã que sobrou precisa sair com 30% de desconto no fim da tarde. O cliente do escritório da esquina, que leva quarenta pães por dia, tem preço combinado. E na semana da promoção, toda a linha de folhados sai mais barata. Sem regra no sistema, cada operador digita um desconto diferente, o gerente só descobre no fechamento e ninguém consegue dizer quanto a loja deu de desconto no mês.
O Ponto de Venda tem três formas de baixar o preço, e elas resolvem situações diferentes: o desconto por linha, digitado pelo operador na hora; a lista de preços, que troca o preço automaticamente conforme o cliente ou a campanha; e os programas de promoção e fidelidade, que aplicam a regra sozinhos quando o pedido atende à condição. Este artigo mostra quando usar cada uma.
Onde tudo é ligado
Acesse Ponto de Venda › Configuração › Definições, escolha a loja no topo da tela e vá até a seção Preços. É ali que ficam as três opções.
As opções de preço e desconto do caixa da Padaria · dados ilustrativos.
| Opção | O que ela libera |
| Linha de descontos | O botão % no teclado do caixa, para dar desconto em um item da venda. |
| Listas de preços flexíveis | A troca de lista de preços dentro do caixa, entre as listas que você deixar disponíveis. |
| Desconto global | Um botão que aplica um percentual sobre a venda inteira. |
| Promoções, cupons, cartão-presente e fidelidade | Os programas automáticos, com código ou por pontos. |
| Controle de preço | Restringe a alteração de preço aos funcionários com direitos avançados. |
Desconto por linha, no caixa
É o desconto do dia a dia: o produto com a validade mais curta, o item com uma pequena avaria, a cortesia para um cliente antigo. Na tela de venda, o operador toca na linha do produto, aperta o botão % e digita o percentual. A linha passa a mostrar o desconto aplicado e o valor original, e o total é recalculado na hora.
Um desconto de 10% aplicado em um item da venda · dados ilustrativos.
Como o desconto fica registrado na linha, o relatório do Ponto de Venda mostra depois quanto foi concedido, em qual produto e por qual operador. É a diferença entre dar desconto e perder dinheiro sem saber.
Lista de preços, para o preço combinado
Quando o preço menor não é uma exceção, e sim uma regra (o cliente do contrato, a promoção da semana, o preço de atacado a partir de certa quantidade), o lugar certo é a lista de preços. Você deixa as listas disponíveis no campo Disponível e escolhe a lista Padrão do caixa. No Ponto de Venda, o operador troca a lista pelo menu da venda, e todos os preços se ajustam.
A lista evita que o operador precise decorar percentuais e garante que o mesmo cliente pague o mesmo preço em qualquer caixa. Como montar as regras está no artigo Listas de preços.
Promoções e cupons, para a campanha
A campanha com código, o "compre 3, leve 4" e o programa de pontos ficam em Vendas › Produtos › Desconto e fidelidade, com a opção Disponível em marcada para o Ponto de Venda. Aqui o sistema aplica sozinho: quando a venda atende à condição, o desconto ou o brinde aparece para o operador confirmar. Os detalhes estão no artigo Promoções, cupons e fidelidade.
Como evitar desconto demais
Se a loja não quer que qualquer operador altere preços, marque Controle de preço e use o login por funcionário: só quem tem direitos avançados consegue mexer. Assim o caixa continua rápido, e a exceção passa por quem responde pelo resultado da loja.
Perguntas frequentes
O desconto por linha aceita valor em reais em vez de percentual?
O botão % trabalha com percentual. Para baixar um valor fixo, altere o preço da linha pelo botão Preço, que também fica registrado na venda.
Posso usar lista de preços e desconto por linha juntos?
Pode. A lista define o preço de partida e o desconto do operador é aplicado sobre ele.
Onde vejo o total de descontos do mês?
Nos relatórios do Ponto de Venda, em Ponto de Venda › Relatórios, filtrando pelo período e agrupando por loja ou por operador.
O desconto aparece no recibo do cliente?
Sim. A linha mostra o percentual e o valor original, o que ajuda o cliente a ver o quanto ganhou.
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