No Odoo o cadastro de clientes e fornecedores é a base de toda a operação fiscal: é dele que saem o CNPJ, a inscrição estadual, o indicador de IE e o endereço que vão impressos na NF-e. Um contato bem preenchido evita a maior parte das rejeições da SEFAZ.
Onde fica
Abra o app Contatos na tela inicial. A lista traz, além do nome, as colunas CNPJ/CPF, Inscr. Estadual, Telefone, Cidade e Estado — dá para conferir de relance quem ainda está sem dado fiscal.
Criar um cliente pessoa jurídica
- Clique em Novo e marque a opção Empresa.
- Preencha o CNPJ. Em seguida use o botão Consulta CNPJ - Receita Federal: o Odoo busca razão social, nome fantasia, endereço e situação cadastral direto na base pública e preenche os campos para você.
- Confira a Razão Social — é ela que vai no XML, não o nome fantasia.
- Informe a Inscrição Estadual e, quando o município exigir, a Inscrição Municipal.
- Escolha o Indicador IE (veja a tabela abaixo).
- Complete o endereço: CEP, logradouro, número, bairro, UF e cidade selecionada da lista — o código IBGE do município vem dessa seleção e é obrigatório no XML.
Indicador de IE: qual escolher
| 1 - Contribuinte ICMS | Empresa inscrita no estado, com IE ativa. É o caso da maioria dos clientes revendedores e indústrias. |
| 2 - Contribuinte isento de IE | Empresa inscrita no CNPJ, mas isenta de inscrição estadual. Deixe o campo IE vazio. |
| 9 - Não contribuinte | Consumidor final, pessoa física, órgão público, prestador de serviço sem IE. É o padrão para quem compra no varejo. |
Esse campo muda o cálculo do ICMS na venda interestadual (DIFAL) e é verificado pela SEFAZ na validação do XML. Preencher errado é uma das causas mais comuns de rejeição.
Pessoa física
Para pessoa física, marque Indivíduo e informe o CPF. O indicador de IE fica como 9 - Não contribuinte. O CPF só é obrigatório na NF-e acima do limite definido pela legislação, mas em NFC-e ele é pedido quando o cliente solicita o documento com identificação.
Contatos filhos: entrega e cobrança
Na aba Contatos do cadastro da empresa você adiciona endereços de entrega, cobrança e pessoas de contato. O endereço de entrega é usado na NF-e quando a mercadoria vai para um local diferente do endereço fiscal — o Odoo preenche o grupo entrega do XML automaticamente.
Posição fiscal do cliente
Na aba Vendas e Compras existe o campo Posição Fiscal. Quando preenchido, toda venda para aquele cliente já nasce com a tributação e o CFOP certos, sem ninguém precisar lembrar. Vale a pena definir pelo menos nos clientes recorrentes.
Boas práticas
- Use a Referência Interna para o código do cliente no sistema antigo — facilita a conferência depois da migração.
- Cadastre um contato por CNPJ. Filiais entram como contatos filhos com o próprio CNPJ e endereço.
- Antes de emitir a primeira nota para um cliente novo, confira a situação cadastral: CNPJ baixado ou IE suspensa derruba a autorização.